POLÍTICA DE PRIVACIDAD

09/04/2025

1. Introducción
En lastbite, registrada con NIT 901617648-1, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios cuando utilizan nuestra aplicación y servicios. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos de esta política.

2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios:

• Información de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña y datos de contacto.

• Datos de transacciones: Historial de compras, pagos y preferencias.

• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de uso de la aplicación.

• Ubicación geográfica: Si el usuario otorga permiso, recopilamos datos de ubicación para ofrecer contenido relevante, como puntos aliados y ofertas al usuario de los mismos.

3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Procesar pagos y transacciones.

• Enviar notificaciones y comunicaciones relevantes.

• Garantizar la seguridad y el cumplimiento de nuestros términos y condiciones.

• Ofrecer asistencia y soporte al usuario.

• Realizar análisis y estudios de mercado.

4. Uso de la Geolocalización
Si el usuario otorga permisos, la aplicación podrá recopilar datos de ubicación para:

• Mostrar restaurantes y tiendas aliadas cercanas.

• Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en la ubicación.

• Enviar publicidad relevante y promociones de establecimientos locales.

• Mejorar la precisión del servicio y garantizar una mejor experiencia de usuario. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de geolocalización en la configuración de la aplicación.

5. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos datos personales de los usuarios. Podemos compartir información con:

• Comercios afiliados para procesar pedidos y estadísticas.

• Proveedores de servicios de pago y logística.

• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

• Empresas que nos asisten en el análisis y mejora de nuestros servicios.

6. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Tomamos medidas de seguridad para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La información se almacena en servidores seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ella.

7. Retención de Datos
Conservamos los datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Una vez que la información ya no sea requerida, se eliminará o anonimizará de manera segura.

8. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la corrección o eliminación de información incorrecta.

• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

• Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing. Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a info@lastbite.com.co

9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la aplicación o por otros medios. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.

10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a info@lastbite.com.co